A cidade de Ipatinga inicia este mês a operação da plataforma BB Governo Digital, tornando-se "o primeiro município do país a adotar integralmente a solução" desenvolvida pelo Banco do Brasil em parceria com a empresa Aprova. O sistema vai substituir trâmites físicos por processos digitais em toda a estrutura administrativa da prefeitura, com uso de automação e monitoramento em tempo real.
Segundo o prefeito Gustavo Nunes, a principal mudança para a população começa em 30 de janeiro, quando moradores poderão abrir protocolos pela internet, acompanhar o andamento das solicitações online e acessar serviços públicos sem necessidade de deslocamento ou reapresentação de documentos. Segundo Nunes, processos que antes levavam dias para circular entre setores poderão a ser analisados em poucas horas. Ele salientou ainda que será realizada uma transmissão ao vivo na próxima segunda-feira, 19, às 14h, para apresentar o funcionamento da plataforma e esclarecer dúvidas dos usuários.
Além do atendimento digital ao cidadão, a adoção do sistema impacta a rotina interna da prefeitura com padronização de procedimentos e redução de custos operacionais. A estimativa é de eliminação da impressão de cerca de 700 mil páginas por mês, o que representa economia de insumos e redução no uso de papel. A prefeitura informou que a plataforma permitirá maior controle dos fluxos administrativos e deverá servir de base para a ampliação de serviços digitais nos próximos meses.
